【未経験歓迎・東京/大阪勤務】急成長中の格安スマホ事業で解約率改善に挑戦！マーケティングスキルを磨きながら成長できるチャンス！｜年間休日125日（土日休み）｜仕事内容詳細を今すぐチェック！｜003-1

必要条件

【職種・業種未経験歓迎！】 □正社員として入社から1年未満の離職経験なし（アルバイト経験のみはNG） □経験社数が弊社で5社目以内 ※より細かい条件は面接確約条件に記載しております。 大卒⇒26歳までは弊社が3社目以内である。など

内定の可能性が高い人

□誰かのために努力を惜しまない方 ・困難な状況のお客様に対して、積極的に手を差し伸べられる方 ・外的な要因（他者からの感謝や承認）がなくても能動的に努力できる方 ・素直でポジティブな方 ・エネルギーにあふれている方 □ベンチャー企業で成長したい方 ・圧倒的成長ができる環境に魅力を感じる方 ・結果を出すためにすぐに動くことのできる方 ・仕事へのモチベーションが高い方 ・会社のスピード感に適応できる方 □このようなご経験をされている方は優遇します ・個人法人向けの営業や販売職等、人に影響を与える仕事の経験をお持ちの方 ・看護師、介護士、救急士、警察官、教師、生活支援員等 　困っている方を支援していた経験をお持ちの方 ・企業理念を理解し共感していただける方 ------------------------------------------------------------- ★仕事は頑張りたい！でも自分のキャリアはこのままでいいのかな という方にはピッタリのお仕事です。 -------------------------------------------------------------

事業内容と今後の事業展開

▽メイン事業 『誰でもスマホ』・・・通信困窮者に対し携帯電話をお届けするサービス 　※通信困窮者は⽇本の人口の約4％、500万人と言われており社会課題となっています。 　　社会課題の解決に取り組むビジネスです。 　上記以外にも、今後は社会的支援に関わる事業（就労支援・家計相談など）を複数展開予定です！ ＜事業の強みや魅力＞ □社会貢献性の高い事業 □ブルーオーシャンで市場が広いためまだまだ成長幅がある □サービスリリースから2年足らずで「4万人以上のユーザーを獲得！」急成長ビジネス □現代の⽇本社会を支えるビジネスモデル

募集背景

増員募集 / 更なる組織強化 / 組織・事業立て直し

PRポイント

＜社会貢献性の高い会社＞ 弊社は“⽇本から貧困をなくす”というスローガンを掲げ、 社会課題をビジネスで解決する会社です。 通信困窮者は⽇本に400万人ほどいると言われています。 そんな通信困窮者の“4人に1人がスマホを利用できる世界”を作ることを目指しています。 携帯電話の所持を支援することで、住居や収入を取り戻し、生活だけではなく人生を取り戻す仕組みを構築していくのが私たちの仕事です。 また将来的には、困っている人たちが気軽に相談できる存在となり、 生活に困難を抱える人たちを支えるプラットフォームになりたいと考えています。 ＜当社の魅力＞ □サービスは2023年1月にリリースされ、現在5万人以上のお客様にご利用いただいております。 2028年度には20万ユーザー＆売上100億円越えの予定。 □⽇経新聞、YAHOOニュース等、メディア掲載多数(累計300メディアに転載) また、23年9月に「ザ・ノンフィクション(フジテレビのドキュメンタリー番組)」の放送実績あり。 □⽇15通。月間100通位、お客様から感謝のお手紙が届きます。 お客様の困ったが解決し、非常に感謝をいただける業務です。 □全国1000ヵ所以上の行政と連携し、携帯が持てず就労ができない方や連絡手段がなく困っている方々に弊社サービスをご紹介いただいております。 ＜業界特性＞ 格安スマホサービス全体の市場は伸びています。 背景に、キャリアからの通信原価が値下げ傾向にあるためです。 円安物価高な社会ですが、通信サービスは安価になっていて注目されています。 ＜企業安定性＞ 携帯電話は全ての人に必要なサービスです。解約もほぼ発生しません。 また、サブスクリプション型の堅実のビジネスモデルにより、 創業以来黒字の安定企業です。 ＜研修制度＞ 外部を含めたチームで仕事を進める体制なので、未経験の方でも安心して働けます。 まずは座学にて弊社のサービスを知っていただき、その後先輩のサポートに加え、 外部プロ人材と共同で仕事を行います。 また、入社3か月～半年程度はサービスを理解するという観点から、 入社直後はカスタマーサポートから始めていただき、徐々にマーケティングに移行していきます。

この求人の魅力

（理念・ビジョン） 創業者高橋の原体験にある【疎外感や孤独】【生き甲斐がある人生とない人生の経験】が源泉となり 「携帯電話の契約ができない方」を支援しています。 携帯電話がないことで、 ・孤立や孤独がエスカレートする ・携帯電話を持っていないと不審がられ、仕事も賃貸契約もさせてもらえない ・当たり前のことができず、どんどん自信が喪失する このような状態に陥ってしまい、今⽇本にこのような状態の方が人口の約4％の500万人いると思われます。 これらの方たちを支援することで、孤独や不安を解消し、生き甲斐をもって毎⽇暮らせるようにすることが私たちの使命です （仕事・事業） 大手携帯電話会社は「携帯電話代の滞納者を受け入れない」方針のため、誰かがこのお客様の受け皿にならないといけません。 それこそが、アーラリンクが提供している【誰でもスマホ】サービスです。 アーラリンクは創業以来、この業界で活動しています。 経済合理性の追求と、顧客満足の最大化にずっと挑戦してきています。 ・お客様の受け皿になること ・支払えないお客様が支払いたくなるようなサービスを創る事 ・お客様の孤独が解消し、自信を持って生きることのきっかけを創る事 これが私たちの仕事と事業です。 （働く人・社風） アーラリンクは、逆境のお客様を支援する上で、以下の考えを大切にしています。 ・顧客創造活動（新しいお客様を引き寄せるための活動）が一番大切であること ・ルールを守ること ・自律すること ・協働する仲間への配慮 全員が同じ方向を向き、お客様を支援し、感謝を糧に⽇々頑張る。そんなメンバーがたくさん働いている会社です。 （給与・待遇） □成長 【機会×フィードバック×成功体験】の構造で加速させています。 □金銭の豊かさ マネジメント層の存在が事業の要なので、リーダーやマネジャーの報酬を手厚くしています。 □時間の豊かさ アーラリンクは育成に注力しており残業時間は長めですが(平均30-40時間) ・フレックスや有給取得の自由度が高く休みやすい（有給取得率100％） ・年間休⽇125⽇ ・家賃補助を3万円/月支給することで、会社の近くに住むことを推奨し、自由に使える時間を増やしていただく上記のような制度で時間の豊かさと成長を両立させています。

仕事内容

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　　　　　 □主な仕事内容□　　　　　　 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・顧客満足度向上施策の考案・実行 ・新規獲得施策の考案・実行 ・解約率改善 ・その他サービスに関わるマーケティング全般 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　　　 　□仕事のやりがい□　　　　　　 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■自分のアイディアを市場で試せることが最大の魅力です！ ■経営者や経営幹部と一緒に仕事をするため、視座視界を高く持てます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　　　 　□キャリアパス□　　　　　　 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・現場リーダー ・現場マネージャー ・他部署へのキャリアチェンジ 年功序列ではなく特性や希望をもとに決めていきます。 新卒入社半年で現場リーダーになったケースもあり、頑張りが評価される環境です。 ※他部署とは？ ・社内SE部署・経営企画部・採用部署等 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　　　 □具体的な業務内容□　　　　　　 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■顧客満足度向上施策の考案・実行 お客様に良いサービスを提供し、満足度を上げるためにお客様の声を聴き、サービスの改善を行っていただきます。 例) ・顧客コミュニケーションをメールからLINEに切り替え、またLINEのリッチメニューを考案し改善することで、 ユーザーの公式LINE登録率を改善したり、マイページへの遷移率の改善を行う。 ■新規獲得施策の考案・実行 新規のお客様の獲得のための施策を考えていただきます。 外部のコンサル担当とのMTGを重ね、顧客増加に向けての施策を打ち出します。 例) ・誰でもスマホ紹介先の行政やNPO法人を開拓するために、 リストアップと提案フローを考案し、部下に架電を依頼する。 ・誰でもスマホ販売代理店の獲得件数を伸ばすために、 代理店の接客を直接受け、改善点をリストアップ。代理店本部と店舗に改善提案を行う。 ■解約率改善 より多くのお客様にサービスを継続してご利用いただくために、 解約理由のヒアリングなどを行っていただき、 サービス改善や解約率低下の為の施策を考え実行していただきます。 例) ・誰でもスマホのお客様が利用料金を滞納なく支払えるようにするために、 電力切替のインセンティブをお客様のスマホの利用料に充当する施策を考案。 電力会社を開拓し、お客様への販売施策を考案し、実行する。 ・解約率のデータから、初月の解約者が多いことや、特定の販路の解約率が高い事を察知。 キャンペーン内容を調整し、解約率の改善を行う。 ■その他サービスに関わるマーケティング全般 責任と裁量をもって動いていただき、サービス向上の為に様々な施策を考案・実行して頂きます。 ＜身につくスキル＞ ・課題把握/改善力 ・調査/分析力 ・機動力 ・PDCA ・ロジカルシンキング ・戦略的思考 ・交渉力 ・マネジメント力、等他にも様々な成長があります。 とにかく「やってみる」を求められる部署になりますので、 責任感と裁量権をもって業務を行っていただけます。 その為、経営企画に関するスキルは⽇々の業務の中で身に着けることが可能です。

現在の組織構成

部署の人数：10 経営者高橋をトップに、PJT次第で高橋またはリーダー社員がマネジメントします。

給与

想定年収：490万円~560万円 月給: 38.2万円~42.2万円 賞与回数：1回 昨年度賞与実績：１ヶ月分 インセンティブ：なし □試用期間： 6ヶ月（試用期間中の条件変更無し）

年収例

□想定年収：490～560万円 □月給： 約382,000円～約422,000円 ※みなし残業手当30時間分が込みの金額です。 入社時の年収シミュレーション (31万円+7.2万円(みなし残業30時間))*12か月+31万円(決算賞与)=約490万円 昇給後の年収シミュレーション (35万円+7.2万円(みなし残業30時間))*12か月+31万円(決算賞与)=約560万円

勤務地

【東京本社】東京都豊島区東池袋3丁目21−14 NTT新池袋ビル9階 JR山手線池袋駅 徒歩10分 【大阪支社】大阪府大阪市浪速区難波中1-12-5 難波室町ビル5階御堂筋線なんば駅徒歩2分 ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご 出社いただきます。 自社内勤務 転勤の可能性：なし

勤務時間

09:30~18:30 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：30時間以下

補足情報

みなし残業時間：30時間 フレックスタイム制（コアタイム：有 09:30～15:30） フレキシブルタイム：7時～22時

休日休暇

休⽇：土⽇祝休み 年間休⽇：125⽇ 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、特別休暇、GW休暇、慶弔休暇 補足情報：・夏期3-6⽇（夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～12月の間に取得可） ・有給休暇（入社即⽇10⽇付与※5/1入社からは6か月後からの付与） ・生理休暇制度 夏季休暇の⽇数は、年間休⽇数125⽇に合わせて変動あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策の有無：対策なし 受動喫煙対策について: 禁煙 特記事項 : 就業時間内での喫煙はNGです。

福利厚生・諸手当

住宅手当、社会保険完備、健康診断、交通費支給、家族手当、役職手当 補足情報：＜役職手当＞􀀀リーダー職：8万円/月􀀀サブマネジャー職：16万円/月􀀀管理職手当：30万円/月 ＜家賃補助(条件あり)＞􀀀万3円/月 ＜子育て支援手当＞扶養している子供の数×2万円 □リーダー昇進実績(新卒で入社半年～1年程度) □サブマネジャー昇進実績(新卒3年目) □管理職昇進実績(新卒4年目) □家賃補助：勤務地より5km圏内（Googleマップ調べ） □子育て支援手当：子供の年齢が18歳の誕生⽇を迎えた後の最初の3月31⽇まで

選考に関して

カジュアル面談の有無 : 状況に応じてある 会社説明会の有無: あり 適性テストの有無: なし

選考フロー

（1）書類選考 （2）一次面接（オンライン実施) （3）最終面接（※1) ※1：最終面接は職種やお住まいにかかわらず、希望勤務地（大阪/東京）で対面実施。

補足情報

□採用したい方の人物像は、以下のような方です。 ・素直に会社方針や上司からの指摘を受け入れることができる(育成を前提とした組織作りのため) ・協働する上で、人との摩擦を起こさない。特にできないことを人のせいにしない ・会社の成長速度を受け入れられる位の向上心をもっていること □上記を見極めるため、面接では【過去の大変なこと】をお聞きしています。

会社名

株式会社アーラリンク

本社所在地

東京都豊島区東池袋3丁目21−14（本社） NTT新池袋ビル9階

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